Izjava o privatnosti

Mig Mig STR (u daljem tekstu „Kompanija“ i „mi“) deo je mreže za naručivanje i dostavu hrane i vlasnik veb i mobilne usluge migmig.rs . Ozbiljno shvatamo zaštitu Vaših ličnih podataka, pa želimo da Vam obezbedimo da se osećate sigurno svaki put kada posetite migmig.rs .

U nastavku ćemo vas informisati o podacima koje prikupljamo tokom Vaše posete našoj veb stranici i mobilnoj aplikaciji i objasnićemo kako koristimo i obrađujemo te informacije. Ako naša veb stranica sadrži veze do drugih veb lokacija, naša politika privatnosti se ne odnosi i na te veb lokacije.

Prihvatanje ovih Pravila o privatnosti znači prihvatanje obrade Vaših ličnih podataka od strane kompanije Mig Mig STR u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka i u svrhe koje smo opisali u nastavku.

Molimo da odvojite malo vremena i pažljivo pročitajte Pravila o privatnosti.

Kontrolor podataka

Kontrolor podataka je glavni odgovorni deo za obradu Vaših ličnih podataka i određuje načine i svrhu obrade. U ovom slučaju, kontrolor podataka je:

Mig Mig STR
Marka Jovanovica 2 broj 19
18000 Niš
Serbia
Contact number: 062 / 500 250
Email: office@migmig.rs

Ako se protivite da kompanija Mig Mig STR prikupljanje, obrađuje ili koristi lične podatke, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka možete poslati zahtev za obustavu obrade Vaših ličnih podataka na office@migmig.rs . Ovo može ograničiti Vašu mogućnost korišćenja naše usluge.

Vaša prava

Imate pravo da budete informisani o svojim ličnim podacima koje obrađuje Mig Mig STR bez naknade.

Takođe imate sledeća prava:

Pravo na pristup - Pravo na pristup Vašim podacima kao i informacijama o načinu na koji se oni obrađuju.
Pravo na ispravku - Pravo da zatražite izmenu za svoje lične podatke.
Pravo na brisanje - Pravo da se zatraži brisanje ličnih podataka.
Pravo na ograničenje obrade - Pravo na traženje ograničenja obrade ličnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka - Pravo na prenos ličnih podataka u mašinsko čitljivom formatu.
Pravo na prigovor - Pravo na povlačenje saglasnosti kao i prigovor na obradu ličnih podataka.
Automatizovano donošenje odluka - Pravo da se ne podležu odlukama zasnovanim isključivo na automatskoj obradi podataka.
Pravo na pritužbu - svoju žalbu možete podneti nadzornom organu nadležnom za Mig Mig STR.

Ako želite da iskoristite bilo koje od ovih prava, možete nas kontaktirati na: office@migmig.rs

Kada, zašto i kako prikupljamo Vaše podatke

Da bismo uspešno izvršili naše usluge i obaveze prema Vama, moramo prikupiti, obraditi i ponekad deliti Vaše lične podatke. U info polju ispod možete videti koji nam lični podaci trebaju i u koje svrhe. Takođe možete videti pod kojim uslovima delimo Vaše podatke sa trećim licima.

Lične informacije su informacije koje se mogu direktno ili indirektno koristiti za identifikaciju, kao što su Vaše ime, adresa, telefonski broj, datum rođenja, podaci o lokaciji ili adresa e-pošte.

Molimo podelite sa nama samo one informacije koje su nam zaista potrebne. Pošto želimo da Vam pružimo jasan prikaz, predstavljamo Vam analitičko objašnjenje u obliku tabele. Verujemo da Vam na taj način sve informacije pružamo na transparentan, razumljiv i lako dostupan način.

U info polju ispod pogledajte podatke koje prikupljamo o Vašim ličnim podacima. Obzirom da postoje različite vrste podataka, grupisali smo ih u kategorije kako bismo Vam olakšali čitanje.

Lične podatke koje koristimo kada posećujete našu stranicu

Kada otvorite našu veb stranicu kako biste u budućnosti naručili, ali se ne registrujete, prikupljamo sledeće podatke:

Kategorije podataka	Objašnjenje
Podaci o konekciji	Vreme posete stranice, datum, vreme zadržavanja stranice, izvor, odgovarajuća IP adresa, ostale informacije o procesima.

Ove podatke prikupljamo isključivo da bi prikazali veb stranicu. Za obradu podataka koristimo samo potrebne podatke koje obrađujemo u skladu sa zakonom, svodeći opseg podataka na osnovne.

Lični podaci koje prikupljamo kada posetite našu stranicu i registrujete se

Prilikom prikupljanja Vaših ličnih podataka želimo da prikupimo što je manje moguće. Vodimo se politikom „manje je bolje“, a sve informacije koje prikupljamo imaju strogu i jasno definisanu svrhu. U slučaju da ne želite samo da posetite naš veb servis, nego se želite prijaviti i videti prethodne narudžbine, prikupićemo sledeće lične podatke:

Kategorije podataka	Objašnjenje
Informacije o nalogu	Vaše ime, email adresa, telefon, lozinka
Podaci o konekciji	vreme, datum i trajanje korišćenja stranice, izvor, odgovarajuća IP adresa, ostale informacije o procesu
Informacije o komunikaciji	komentari, ocene, odgovor na komentare, komunikacija obavljena na našoj usluzi
Ostale informacije	informacije koje dobrovoljno delite s nama koristeći našu veb uslugu ili aplikaciju, ali i informacije dobijene od društvenih mreža ili drugih javnih baza podataka (npr. korisnički ID sa drugih platformi)

Ako delite sa nama lične podatke druge osobe, morate imati prethodni pristanak te osobe. Obavezni ste da obavestite osobe čije podatke delite o obradi ličnih podataka koja su u skladu sa našim Pravilima o privatnosti.

Lične podatke koje prikupljamo kada posetite našu stranicu, registrujete se i prosledite svoju narudžbinu

Ako želite da isprobate sve što nudimo, molimo Vas da se prijavite sa svojim podacima iz korisničkog naloga. Prikupljeni podaci zavise od informacija koje delite

sa nama. Da biste uspešno napravili svoju narudžbinu, potrebno je da ispunite "obavezna polja" koja su data za osnovne informacije. Bez ovih podataka ne možemo obraditi Vašu narudžbinu. Ne morate popuniti polja koja nisu obavezna. Međutim, ako odlučite da podelite takve informacije sa nama, pomoći ćete nam da poboljšamo našu uslugu. Osnovne informacije koje prikupljamo su sledeće:

Kategorije podataka	Objašnjenje
Podaci o korisničkom nalogu (neophodno za potrebe isporuke narudžbine)	ime, firma (neobavezno), adresa, telefonski broj i / ili adresa e-pošte, datum rođenja
Informacije o nalogu	email, lozinku
Informacije o komunikaciji	komentari, ocene ili komentari, komunikacija putem imejla
Informacije o vezi	vreme, datum i trajanje korišćenja veb lokacije, izvor, odgovarajuća IP adresa, ostale informacije o procesu
Informacije o uređaju	ID uređaja, operativni sistem i odgovarajući identifikator verzije ili drugih uređaja, podaci o geolokaciji
Informacije o narudžbini	Istorija naručivanja
Ostale informacije	informacije koje dobrovoljno delite sa nama koristeći naš sajt, aplikaciju itd.

Namena i definisana pravna osnova

Vaše lične podatke prikupljamo samo kad je to potrebno. Prikupljanje ličnih podataka je neophodno kako bismo Vam pružili naše usluge. Prikupljamo i obrađujemo podatke u skladu sa zakonom o zaštiti podataka. Pristanak subjekta, pravne obaveze i zakoniti interes predstavljaju pravne osnove na kojima obrađujemo lične podatke naših korisnika. Svrhu i pravnu osnovu obrade podataka možete saznati u info polju ispod:

Koja je svrha

Zašto u tu svrhu obrađujemo podatke

Proces naručivanja i dostave

Vaši lični podaci se takođe obrađuju tokom procesa naručivanja. Kada prosledite narudžbinu, u zavisnosti od toga da li ste registrovani korisnik ili gost (ako je primenljivo), informacije o Vašem nalogu se obrađuju. Narudžbinu šaljemo u objekat i potom proveravamo da li je dostava hrane uspešno završena.

Kategorije ličnih podataka:
Informacije o nalogu
Podaci o konekciji
Informacije o komunikaciji
Informacije o uređaju
Informacije o narudžbini
Ostale informacije

Pravni osnov:
Da bismo osigurali dostavu hrane i kontaktirali naše partnerske objekte, moramo imati Vaše lične podatke (ispunjenje ugovora).

Sigurnost i sprečavanje prevare

Želimo da vam ponudimo najbolje korisničko iskustvo i zato verujemo da je naša veza važna. Međutim, nije svaki posetilac dobronameran. Da bismo zaštitili našu platformu i izbegli potencijalne rizike, moramo prikupiti lične informacije koje nam pomažu u prepoznavanju potencijalnih pretnji. Takođe, čuvamo Vaše podatke bezbednim.

Kategorije ličnih podataka:
Pristup informacijama
Podaci o konekciji

Pravni osnov:
Zakonski smo dužni da zaštitimo Vaše podatke (u skladu sa zakonskom obavezom) i zaštitimo našu kompaniju (legitimni interes).

Kada ćemo izbrisati vaše podatke?

Izbrisaćemo Vaše lične podatke, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka, čim njihova svrha bude ispunjena. Zavisno od svrhe obrade podataka, primjenjuju se različita pravila za brisanje podataka. Prikupljene informacije takođe ukazuju na pravilo brisanja. Kada istekne rok zadržavanja, sačuvani podaci biće izbrisani.

Možete zatražiti da izbrišemo Vaše lične podatke tako što ćete nam poslati email. Ako ne zatražite brisanje vaših podataka, izbrisaćemo ih deset godina nakon njihovog prikupljanja.

Izbrisaćemo Vaš nalog ako ostane neaktivan duže od deset godina. Prvo ćemo Vas obavestiti o predstojećem brisanju putem imejla, na adresu iz Vašeg naloga na našem servisu.

Uprkos zahtevu za brisanjem podataka, zbog zakonskih odredbi dužni smo da ih čuvamo.

Pored naših pravila za brisanje podataka, postoje i periodi zadržavanja podataka, kojih se takođe moramo pridržavati. Na primer, podaci koji se odnose na porez moraju se čuvati šest do deset godina, a u nekim slučajevima i duže. Specifični periodi zadržavanja zavise od lokalnih zakonskih zahteva.

Sa kim delimo Vaše podatke?

U ovom odeljku želimo da Vas obavestimo sa kim i pod kojim uslovima delimo Vaše podatke. Naš cilj je da Vaše podatke delimo trećim stranama na način koji je Vama transparentan.

Koje treće strane imaju pristup Vašim ličnim podacima?

Nikada nećemo deliti vaše podatke neovlašćenim trećim licima. Dok sarađujemo sa određenim provajderima kao deo našeg poslovanja, pružamo im ograničen i strogo nadziran pristup Vašim ličnim podacima. Pre slanja ličnih podataka našim partnerima na obradu, svaka kompanija će biti pojedinačno proverena. Svi provajderi ličnih podataka moraju ispunjavati uslove pravne zaštite podataka i moraju, uz validne dokaze, dokazati potrebni nivo zaštite ličnih podataka.

U tabeli ispod želimo da Vas transparentno i jasno obavestimo o svim trećim stranama koji primaju informacije od nas i razlozima za deljenje Vaših ličnih podataka:

Primalac podataka	Razlozi
Spoljni provajderi usluga	Članovi Mig Mig STR komuniciraju sa eksternim provajderima usluga. Eksterni provajderi usluga podržavaju naše poslovne aktivnosti ocenjivanjem i unapređivanjem naših marketinških kampanja, pružanjem personalizovanog oglašavanja, pružanjem IT rešenja i obavljanjem revizija.
Članovi Mig Mig STR	Uvek se trudimo da svoje resurse koristimo efikasno, što u ovom kontekstu znači da ohrabrujemo jedni druge da poboljšamo obradu podataka. S obzirom da se lične informacije obrađuju, želimo da Vas obavestimo da određeni zaposleni spoljni provajderi usluga takođe mogu imati ograničen pristup našoj bazi podataka. Nudimo zajednički sadržaj i usluge koji uključuju tehničku podršku za naše sisteme. Nećete dobiti biltene ili drugi promotivni materijal od naših partnera.
Advokati i Državni organi	Nažalost, može se dogoditi da neki naši korisnici ili provajderi usluga ne postupaju pošteno i možda žele da nam naštete. U takvim slučajevima nismo samo zakonom obavezni da pružimo lične podatke nadležnim organima, već je i naš legitimni interes da izbegnemo štetu i pokrenemo parnicu.
Metrike	Da bismo Vam kontinuirano pružali najbolje korisničko iskustvo, redovno ocenjujemo uspeh ili potencijalne uzroke neuspelih marketinških mera. Zato analiziramo, na primer, otvaranje naših brošura i samog sadržaja.
Ostale informacije	Informacije koje nam dajete dobrovoljno dok koristite veb stranicu, aplikaciju ili povezane aktivnosti, ali i iz drugih izvora kao što su društvene mreže ili druge (javne) baze podataka (npr. ID korisnika drugih platformi)

Informacije o kolačićima

Definicija kolačića i koje kolačiće koristimo

Da bismo posete našoj veb stranici učinili atraktivnom i optimizirali upotrebu nekih funkcija, koristimo tzv. kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke sačuvane u Vašem pregledaču. Neki kolačići se brišu nakon što istekne sesija pregledača ili nakon što se pregledač zatvori (naziva sesijski kolačići). Ostali kolačići ostaju na Vašim uređajima i mogu se koristiti za identifikaciju sledeći put kada posetite našu veb stranicu (trajni kolačići). U okviru pregledača možete da omogućite opciju da budete informisani o podešavanjima kolačića i da odlučite da li da prihvatite ili odbijete kolačiće u određenim situacijama ili svaki put kada posetite veb stranicu. Blokiranje kolačića može ograničiti funkcionalnost naše veb stranice.

Koje kategorije kolačića postoje

Obavezni kolačići su potrebni jer vam omogućavaju navigaciju i korišćenje veb stranice i njenih funkcija. Bez ovih kolačića ne može se garantovati funkcionalnost veb stranice. Funkcionalnost veb stranice uključuje sve radnje na veb stranici (npr. Unos teksta), pa čak i navigaciju na veb stranici.

Funkcionalni kolačići omogućavaju veb stranici da čuva prethodno unesene podatke (npr. Korisničko ime, jezik ili lokaciju) i poboljšavaju mogućnost pružanja boljeg kvaliteta usluge. Ovi kolačići prikupljaju anonimne podatke i ne mogu Vas pratiti na drugim veb stranicama.

Kolačići performansi prikupljaju informacije o Vašem korišćenju veb stranice - npr. koje naše veb stranice korisnik često posećuje i ako ikada primi poruke o grešci na našem veb servisu. Ovi kolačići ne čuvaju podatke o identitetu korisnika. Prikupljene informacije su sumirane (grupisane) i anonimne. Ovi kolačići se koriste isključivo u svrhu poboljšanja rada veb stranice i radi pružanja boljeg korisničkog iskustva.

Kolačići u marketinške svrhe koriste se za ciljano oglašavanje prilagođeno korisniku i njegovim interesima. Koriste se za ograničavanje oglasa i merenje efikasnosti reklamnih kampanja. Oni beleže Vašu posetu veb stranici. Ove informacije mogu se deliti sa trećim licima (kao što su oglašivači) u svrhu poboljšanja ciljanja marketinga i oglašavanja.

Žalbe na upotrebu kolačića

Ako ne želite da Mig Mig STR sačuva informacije o Vašoj poseti našoj veb stranici, možete da odustanete. Ako ne želite da koristite kolačiće, možete isključiti ovu opciju u svom pregledaču. Ako izbrišete kolačiće ili koristite druge pretraživače, potrebno je da ih ponovo isključite na svakom pojedinačnom pregledaču ili uređaju.

Google Analytics

Google Analytics je analitička usluga kompanije Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Informacije koje dobijamo putem kolačića Google Analytics pružaju nam informacije o tome kako koristite našu veb stranicu i obično se prenose i skladište na Google serveru u Sjedinjenim Državama. Opcija anonimnosti IP adrese aktivna je na našoj veb stranici tako da je IP adresa korisnika unutar EU i u drugim zemljama na koje se obvezuje Ugovor o evropskom ekonomskom prostoru zaštićena. Samo u izuzetnim slučajevima cela IP adresa biće poslata Google serveru (u SAD) gde će biti skraćena. Google će te podatke koristiti za procenu Vaše upotrebe naše veb stranice, prikupljanje izveštaja o Vašim aktivnostima i nadgedanje veb stranica drugih usluga. IP adresa dostupna Google Analytics-u neće biti povezana sa drugim Google podacima. Imate mogućnost da prestanete da čuvate kolačiće u podešavanjima Vašeg pregledača, ali moramo vas obavestiti da u ovom slučaju možda nećete moći da koristite sve funkcije veb stranice.

Takođe možete sprečiti Google da prikuplja i obrađuje podatke generisane ovim kolačićem kada koristite našu veb stranicu (uključujući Vašu IP adresu) instaliranjem dodatka za pregledač koji je dostupan na ovoj

MailChimp

Mailchimp je platforma kompanije Rocket Science Group, LLC for sending promotional emails (The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA).
Ako ne želite primati promotivne mejlove, možete se odjaviti ovde.

Pravo na izmene

Zadržavamo pravo na promenu Politike privatnosti u skladu sa zakonskim odredbama. Obaveštavaćemo Vas o svim važnim promenama, kao što su promene u svrhu obrade ličnih podataka ili u slučaju da integrišemo nove svrhe.

Završni dogovor

Zaštita vaših ličnih podataka za nas je od najveće važnosti. Da bismo zaštitili Vaše lične podatke, uspostavljamo određene tehničke i organizacione mere. Imajte na umu da ste vlasnik svojih podataka i što manje informacija delite, više kontrole imate. Na primer, ako želite da ostanete anonimni i ne želite da mi ili naši provajderi usluga analiziramo Vaše lične podatke i aktivnosti, možete da promenite podešavanja u svom pregledaču. Ako ne podesite podešavanja, mnogi provajderi će dobiti informacije koje delite sa nama. U retkim slučajevima će se kreirati personalizovana referenca, ali uvek možete da pređete u "Incognito mode" za Google Chrome ili u "Private mode" u Vašem Firefox pregledniku.